Av: Petter Jonsson (Medlem)

Följande visar på Länsförsäkringars inkompetens gällande:

1.RÄNTEBERÄKNING - felaktigheter i LF:s datasystem - ränterabatten försvinner med tiden.
2.INTERNETBANK - ständiga tekniska problem och ur funktion, begränsningar.

******************************************************

Berättar här om mina erfarenheter om Länsförsäkringar Bank:

Jag tog min bolån hos LF när jag köpte min lägenhet i juni 2006.

Jag delade då upp lånet i fyra delar, topplån, 1år, 2 år, 5 år, sammanlagt 1 250 000 kr. Jag erhåll vid tecknandet 0,20 %:enheters rabatt gentemot listpris.

När löptiden har gått ut så har jag valt att bara ta rörligt lån (3-månaders), det sista löper därmed ut i juni 2011.

Inför sommaren 2008 när 2-åringen löpte ut, går jag igenom mina lån och låneinbetalningar. Jag upptäcker då att man har tappat bort min ränterabatt. Jag sitter inne på LF:s kontor på Stureplan i två timmar där de får ta fram underlag där det går att matcha de lån jag har, listräntan, osv. De begrundar materialet och inser själv att de (eller systemet) har begått ett misstag. Jag betalas tillbaka den felaktigt uttagna räntan och ränterabatten läggs återpå mitt lån .

I April 2011 är det nu bara 2 månader kvar till löptiden på 5-åringen går ut. Med vetskap om vad som tidigare har hänt så kontrollräknar jag åter och försöker matcha mina låneinbetalningar och räntesats mot listräntan (matchningen är för övrigt svår p.g.a. av att LF:s hemsida är rätt dålig). Ännu en gång (!) har man lyckats tjabbla bort ränterabatten om 0,20 på alla de andra lånen som inte längre är bundna. Pinsamt!

Jag blev nu även informerad (per telefon) om att för det lån som togs som topplån , där gäller inte samma principer för ränterabatt.

*****************************************************

Lägg där till detta:

Dessutom ideliga problem med internetbanken:

-"Tekniska fel", går inte att logga in
-Går inte att genomföra överföringar/betalningar
-Begränsningar när betalningar kan göras, stängt nattetid, går därmed inte att använda när man är utomlands.
-Hemsidan är trög när man loggar in från utlandet (gentemot min andra bank), vilket gör att det ibland inte går att genomföra transaktioner. Jag har även köpt biljetter online från utlandet och debiterats två gånger då hemsidan är så trög att jag inte fått tillbaka nån kvittens, och för att säkert kunna veta att jag bokat och betalt, behövt boka två gånger.

*****************************************************

En normal bank hade (väl?) tyckte det varit bra att jag sedan jag tog lånet 2006:

-Höjt min inkomst med 50 %.
-Lägenheten har ökat i värde med ca 50 % (prisutv., balkongbygge, renovering)
-Amorterat ned lånet till 1 000 000 kr.
-Belåningsgrad på 45 %.

Borde väl åtminstone göra att man får bättre villkor?

*****************************************************

Ärligt talat så föranleder detta mig till att göra en sak:
-Byta låneinstitut (vilket jag borde gjort redan 2008 även fast jag då hade fått köpa mig ur 5-åringen).
-Aldrig någonsin nyttja LF Bank.
-Aldrig rekommendera LF Bank åt någon annan.

Och slutligen en fråga:
Är detta något som är specifikt för LF Bank eller är det samma oordning hos alla andra?

"Banken med Sveriges nöjdaste kunder" - jag har aldrig fått varit med i kundindex dessvärre.

Vill du få hjälp att förhandla dina bolån?

Comboloan - prutat bolån sedan år 2000.


Av: Ej inloggad (Ej medlem)

Hej, låter inte juste. Men av nyfikenhet, har du provat med de andra storbankerna? Vad säger de? Arbetslös är ofta något bankerna är livrädda för, men i ditt fall känns det ju extra bakvänt då du ju har en påsvisbar inkomst under lång tid framöver. Hursomheslt, lycka till!

Skriv ett svar

Ej inloggad

Tillbaka till forumet