Av: Petter Jonsson (Medlem)

Följande visar på Länsförsäkringars inkompetens gällande:

1.RÄNTEBERÄKNING - felaktigheter i LF:s datasystem - ränterabatten försvinner med tiden.
2.INTERNETBANK - ständiga tekniska problem och ur funktion, begränsningar.

******************************************************

Berättar här om mina erfarenheter om Länsförsäkringar Bank:

Jag tog min bolån hos LF när jag köpte min lägenhet i juni 2006.

Jag delade då upp lånet i fyra delar, topplån, 1år, 2 år, 5 år, sammanlagt 1 250 000 kr. Jag erhåll vid tecknandet 0,20 %:enheters rabatt gentemot listpris.

När löptiden har gått ut så har jag valt att bara ta rörligt lån (3-månaders), det sista löper därmed ut i juni 2011.

Inför sommaren 2008 när 2-åringen löpte ut, går jag igenom mina lån och låneinbetalningar. Jag upptäcker då att man har tappat bort min ränterabatt. Jag sitter inne på LF:s kontor på Stureplan i två timmar där de får ta fram underlag där det går att matcha de lån jag har, listräntan, osv. De begrundar materialet och inser själv att de (eller systemet) har begått ett misstag. Jag betalas tillbaka den felaktigt uttagna räntan och ränterabatten läggs återpå mitt lån .

I April 2011 är det nu bara 2 månader kvar till löptiden på 5-åringen går ut. Med vetskap om vad som tidigare har hänt så kontrollräknar jag åter och försöker matcha mina låneinbetalningar och räntesats mot listräntan (matchningen är för övrigt svår p.g.a. av att LF:s hemsida är rätt dålig). Ännu en gång (!) har man lyckats tjabbla bort ränterabatten om 0,20 på alla de andra lånen som inte längre är bundna. Pinsamt!

Jag blev nu även informerad (per telefon) om att för det lån som togs som topplån , där gäller inte samma principer för ränterabatt.

*****************************************************

Lägg där till detta:

Dessutom ideliga problem med internetbanken:

-"Tekniska fel", går inte att logga in
-Går inte att genomföra överföringar/betalningar
-Begränsningar när betalningar kan göras, stängt nattetid, går därmed inte att använda när man är utomlands.
-Hemsidan är trög när man loggar in från utlandet (gentemot min andra bank), vilket gör att det ibland inte går att genomföra transaktioner. Jag har även köpt biljetter online från utlandet och debiterats två gånger då hemsidan är så trög att jag inte fått tillbaka nån kvittens, och för att säkert kunna veta att jag bokat och betalt, behövt boka två gånger.

*****************************************************

En normal bank hade (väl?) tyckte det varit bra att jag sedan jag tog lånet 2006:

-Höjt min inkomst med 50 %.
-Lägenheten har ökat i värde med ca 50 % (prisutv., balkongbygge, renovering)
-Amorterat ned lånet till 1 000 000 kr.
-Belåningsgrad på 45 %.

Borde väl åtminstone göra att man får bättre villkor?

*****************************************************

Ärligt talat så föranleder detta mig till att göra en sak:
-Byta låneinstitut (vilket jag borde gjort redan 2008 även fast jag då hade fått köpa mig ur 5-åringen).
-Aldrig någonsin nyttja LF Bank.
-Aldrig rekommendera LF Bank åt någon annan.

Och slutligen en fråga:
Är detta något som är specifikt för LF Bank eller är det samma oordning hos alla andra?

"Banken med Sveriges nöjdaste kunder" - jag har aldrig fått varit med i kundindex dessvärre.

Vill du få hjälp att förhandla dina bolån?

Comboloan - prutat bolån sedan år 2000.


Av: Ej inloggad (Ej medlem)

Hej

Har bytt från LF pga av just det du beskriver ovan. Man har blivit en bättre kund men fått sämre vilkor. Var bra i början men sen har jag tappat allt förtroende för dem.

Tycker dock deras internetsida är den bästa

/C
Av: Ej inloggad (Ej medlem)

Har också bytt till LF för några år sedan. Upplever också att:
------------------------------------------------------------------------------------------------------
- deras internetbank är trög och att det är tekniskt fel lite för många ggr.
Hade Handelsbanken innan och den är proffsig.
------------------------------------------------------------------------------------------------------
- fick också min ränterabatt borttagen (3 mån lån ) utan notifiering. Påtalade detta och fick till svar att "när räntan är så låg som nu så kan man inte ha sådan rabatt ". Det kan jag förstå (jag hade 0,4 % rabatt ) men jag anser att jag ska bli upplyst om detta INNAN den tas bort. Fick dock tillbaka en viss rabatt efter påstötning. När jag flyttade över mina affärer så sa dom att som helkund så får man 0.3 % rabattbolån !!! Man borde då också sagt att det är kopplat till ränteläget vilket naturligtvis måste vara fallet, annars kan man ju få 0- ränta :-)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
+ bra inlåningsränta, just nu 1.4% på sparkontot med FRIA uttag

+ ingen kortavgit

+ ingen depåavgift

+ 20% rabatt på försäkringar (som helkund)

+ INGA BONUSTÖRSTIGA DIREKTÖRER/CHEFER SOM KOSTAR 100-TALS MILJONER !!!
-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Summa summarum så har jag tjänat bra på att flytta från Handelsbanken till LF.
Hade jag fått bättre inlångsränta på SHB, bättre ränterabatt på bolån , samt slippa deras j-a %-ella depåavgift så hade jag kunnat tänka mig att flytta tillbaka dit. Dom är trots allt bäst av storbankerna.


Av: Ej inloggad (Ej medlem)

Jag löste mitt bundna 2års lån hos LF Stureplan och flyttade allt till Nordea efter Stureplankontorets katastrofalt inkompetenta personal.
Jag blev både idiotförklarad och otrevligt bemött av deras personal och kommer aldrig sätta min fot där igen.
Av: Ej inloggad (Ej medlem)

Jag har Handelsbanken och deras ränterabatt "försvinner" efter ett år om man inte har en aktiv bankman eller kollar själv.
De talar inte om det utan den tas bara bort.
Är dock hittills nöjd med Handelsbanken (12 år), och kollar ofta om jag kan få bättre villkor på andra ställen.
Av: Ej inloggad (Ej medlem)

Nej Handelsbankens ränterabatt försvinner inte per automatik. Den står skriftligen på lånehandlingen och hur länge den gäller. Sedan måste man såklart själv bevaka sista dagen för rabatten och någon månad innan den löper ut kontakta banken....Inte speciellt svårt.
Av: Ej inloggad (Ej medlem)

Till ej medlem 08:03 "+ bra inlåningsränta, just nu 1.4% på sparkontot med FRIA uttag". Kolla lite på nätet innan du talar om bra ränta . Tex Marginalen 2.40% med fria uttag och inga avgifter,
Av: Ej inloggad (Ej medlem)

Till Ej medlem 10:30
Visst kan jag hitta andra med bättre ränta men man måste ju se till HELHETEN. Tror inte dom har försäkringar t.ex. Dessutom så har dom inte kontor i närheten där jag bor.
Av: Ej inloggad (Ej medlem)

Hej jag blev blåst på mina rabatter, vad gäller gratis visa kort, ränta mm och inte nog med det utan dem ville ta betalt för samma sak två gånger och sen drar dem massa avgifter för detta utan att meddela mig. Riktiga skojjare är dem. Jag hade allt hos dem men inte nu mer.
Av: Ej inloggad (Ej medlem)

Kan ju bara meddela alla som tror att en kundägd bank är bättre och cheferna roffar åt sig mindre att så inte är fallet. På länsförsäkringar stockholms kontor på gärdet så äter cheferna i en egen lunch matsal med en helt annan meny än dom andra stackarna. Roffa åt sig mentaliteten är precis lika stor där som på vilket annat bolag som helst. Skulle säga att det är värre på kundägda bolag till och med, ingen insyn dom kan göra vad dom vill med kundernas pengar. har jobbat på länsförsäkringar så jag vet vad jag pratar om!
Av: Ej inloggad (Ej medlem)

Länsförsäkringar bank diskriminerar arbetslösa!
Som Silverkund får man 10% extra rabatt på försäkringarna, men då måste man spara 500 kr per månad. Jag ansökte att bli kund digitalt, och fyllde i att jag är arbetslös (eftersom jag har 2 års avgångsvederlag).
De vägar att ta in mig som kund, och vägar att tala om VARFÖR, utan kräver att jag ska åka in till ett fysisk kontor. Nu i corona tider är det inte lämpligt, och varför…. jag ska inte låna utan spara 500 kr.

Ett fruktansvärt sätt att diskriminera arbetslösa, ska aldrig bli bankkund och kommer att flytta mina försäkringar till andra bolag.

Skriv ett svar

Ej inloggad

Tillbaka till forumet