Av: Alfred (Medlem)

Akta Er för Östgöta Enskilda Bank (Danske Bank), Söker man kontakt med en kundansvarig som visar sig vara upptagen. Då ber man att vederbörande skall ringa upp, men det händer ingenting. Detta upprepas gång på gång efter att jag har sökt denna kontaktperson ett antal gånger per vecka i minst en månad ringer jag därefter och kontaktar kontorschefen. Detta blir en träff direkt och när jag sedan förklarar hur det gått till ber han att få uppdatera sig för att sedan återkomma. Och nu händer precis samma sak; d.v.s. ingenting, ingen ringer tillbaka. Jag har aldrig varit med om något liknande. En frutansvärd nonchalans präglar denna bank.

Vill du få hjälp att förhandla dina bolån?


Av: DB-kund (Medlem)

Är kund hos Danske Bank (eller först Värmlands provinsbank i många år och nu Östgöta Enskilda Bank) och känner inte alls igen mig i beskrivningarna ovan.
Tråkigt att ni blivit behandlade så men att helt döma ut banken tror jag är fel.
De kontor jag haft att göra med (inte solna som ju verkar ganska kasst ovan) har alltid haft tid för mig och jag har alltid haft en personlig bankman som alltid gått att få tag på relativt lätt.

Också nu när vi tog bolån tyckte jag att just den personliga kontakten och attityden från vår bankman var det absolut bästa och det som gjorde att vi valde att ta lånet där framför de andra alternativen.
Sedan fick vi hyfsad rabatt också, bättre än de 2,2 som nämns ovan. Sen om det beror på att jag var en bättre förhandlare eller min långa relation med banken låter jag vara osagt. Ungefär samma sits som Erik när det gäller inkomst o belångingsgrad men lånen kan ju förstås vara olika stora också.
Av: Loser (Medlem)

Precis samma erfarenhet som Alfred men hos Skånes provinsbank. Detta måste vara nån sorts "strategi" som man rekommenderar centralt för hur man ska bemöta kunder som inte är tillräckligt intressanta. Man kan ju undra hur affärsmässigt det är i längden...
Av: Ej inloggad (Ej medlem)

Även jag har Skånes Provinsbank / DB och jag känner inte heller igen mig i trådskaparens beskrivning. Vår bankkontakt är tillgänglig och svarar snabbt och konkret på mina mail. Självklart finns det rötägg i alla branscher men jag tror inte DB är värre drabbat än andra banker i det avseendet.
Av: Loser (Medlem)

Vi talar inte om rötägg och inte om hur de som redan är kunder bemöts utan hur man bemöts när man anmäler intresse för att bli kund och då DB av nån anledning inte är intresserad av en. Lite samma beteende har beskrivits hos HB, att handplocka "säkra", lite mer välbeställda kunder. Och då talar vi nog inte om sånt som betalningsanmärkningar utan tex att trots höga stabila inkomster, kapital mm så väljs man bort för att någon i familjen inte har en riktigt konventionell fast anställning. Så är min hypotes iaf. Kan inte bara vara slump att man misslyckas få kontakt vid sådär 5 - 10 försök... Sen kan ju iofs spela in att vid just de tillfällen vi kontaktat funnits nåt sorts centralt dekret mot rabatter men andra inlägg här samtidgt har talat emot att så är fallet. Nu iaf nöjd kund hos SBAB där man behandlas helt utan krusiduller, handplockning eller försök sälja pensionsförsäkringar eller annat trams!
Av: Ej inloggad (Ej medlem)

AKTA er för Danske bank de kommer att blåsa dig och lura dig eftersom först så säger de flytta alla dina huslån till oss så får du 0,5% i rabatt , sedan kommer de att blåsa dig efter 1 år med att du får bara 0,05% hahahhaa och när man utreder varör så skyller de på allt möjligt men som kund kommer Danske bank ATT LURA DIG och med avsikt!
Av: Ej inloggad (Ej medlem)

Jag har haft samma sak och nu är dem Danske bank och ännuvärre de kommer att lura dig
AKTA er för Danske bank de kommer att blåsa dig och lura dig eftersom först så säger de flytta alla dina huslån till oss så får du 0,5% i rabatt , sedan kommer de att blåsa dig efter 1 år med att du får bara 0,05% hahahhaa och när man utreder varör så skyller de på allt möjligt men som kund kommer Danske bank ATT LURA DIG och med avsikt!
Av: Ej inloggad (Ej medlem)

AKTA er för Danske bank de kommer att blåsa dig och lura dig eftersom först så säger de flytta alla dina huslån till oss så får du 0,5% i rabatt , sedan kommer de att blåsa dig efter 1 år med att du får bara 0,05% hahahhaa och när man utreder varför så skyller de på allt möjligt men som kund kommer Danske bank ATT LURA DIG och med avsikt!

Allt börjar med att man säger flytta alla dina lån till oss så får du 0,5% i ränterabatt mot vad du har i dag
Kanon bra och jag blir glad
Jag flyttar firma, konto, sparkonto , pension och alla betalkort samt alla lån jag har och huset. Mycket arbete får man själv göra och det är stort ingrepp i ens vardag men det är det värt för 0,5% i ränte rabatt .
När jag gör detta har ôstgöta Enskilda Sparbank köpts av Danske bank och de finns på Agnesfridsvägen i Malmö. Jag får en kontakt person Ann Norsell!. Efter en tid är det tyst borde jag ha tagit som första varningsklockan på att Danske bank inte har kundtjänst eller kund tankegång när de har dig.
Katastrofen Danske bank fortsätter deras kundtjänst är obefintlig och hantering av sina kunder är inte existerande, kanske för man bara betalar in 120 000 kr i räntor om året så man räknas som en liten kund och där de kan bara låta bli att hjälpa dig. Dessutom så i skymundan utan att informera sin kund har man raderat ränterabatten på 0,5% och satt ned den till 0,05%, sedan säger man inget detta sker i Juni. Jag har sedan hållt på att försöka få klarhet i det i otal skrivelser som vi lagrad på min hembank sedan via otal samtal ingen ringer tillbaka. den kontakt person jag har har jag försökt byta men ingen lyssnar och hon ringer inte tillbaka flera meddelanden är lagda. Tystnaden sprider sig och för när man skriker kontors chef så ringer han och lovar ringa på eftermiddagen men det gör han inte först dagen efter. Katastrof , det verkar att man systemsätter att lura sina kunder till ränterabatt i Malmö sedan fifflar man bort det och låster kunden lida och kunden skall INTE få beskeder. AKTA er för Danske Bank
Av: Ej inloggad (Ej medlem)

AKTA er för Danske bank denna frukstansvärda banken forstätter idag och efter 7 månader fick jag brevet att man tagit bort ränte rabatt från 0,5% till 0,05% det är otroligt och inte konstigt att alla medier skriver att man flyr denna banken. Jag har försökt i 7 månader att få klarhet i detta och banken hör inte av sig, deras kundservice säger du kan inte se din ränterabatt på hembank så undgår de att se problemet sjukt. i 2 månader fick jag inte svar från dem sjukt. Så akta er för Danske bank de komer att avsiktligt lura dig som kund och om du bara betalar 120 000 kr i ränta om året är du en liten skitkund som de kommer att lura. Vi åar igång med upprop om detta så andra inte råkar ut för detta i Malmö, Ni på danske bank är välkomna att kontakta mig samt er styrelse får alla skrivelser så gör man inte mot sina kunder
Av: Ej inloggad (Ej medlem)

Katastrofbanken fortsätter Varning för Danske Bank
AKTA er för Danske bank de kommer att blåsa dig och lura dig eftersom först så säger de flytta alla dina huslån till oss så får du 0,5% i rabatt , sedan kommer de att blåsa dig efter 1 år med att du får bara 0,05% hahahhaa och när man utreder varför så skyller de på allt möjligt men som kund kommer Danske bank ATT LURA DIG och med avsikt!
Allt börjar med att man säger flytta alla dina lån till oss så får du 0,5% i ränterabatt mot vad du har i dag
Kanon bra och jag blir glad
Jag flyttar firma, konto, sparkonto , pension och alla betalkort samt alla lån jag har och huset. Mycket arbete får man själv göra och det är stort ingrepp i ens vardag men det är det värt för 0,5% i ränte rabatt .
När jag gör detta har Östgöta Enskilda Sparbank köpts av Danske bank och de finns på Agnesfridsvägen i Malmö. Jag får en kontakt person!. Efter en tid är det tyst borde jag ha tagit som första varningsklockan på att Danske bank inte har kundtjänst eller kund tankegång när de har dig.
Katastrofen Danske bank fortsätter deras kundtjänst är obefintlig och hantering av sina kunder är inte existerande, kanske för man bara betalar in 120 000 kr i räntor om året så man räknas som en liten kund och där de kan bara låta bli att hjälpa dig. Dessutom så i skymundan utan att informera sin kund har man raderat ränterabatten på 0,5% och satt ned den till 0,05%, sedan säger man inget detta sker i Juni. Jag har sedan hållt på att försöka få klarhet i det i otal skrivelser som vi lagrad på min hembank sedan via otal samtal ingen ringer tillbaka. den kontakt person jag har har jag försökt byta men ingen lyssnar och hon ringer inte tillbaka flera meddelanden är lagda. Tystnaden sprider sig och för när man skriker kontors chef så ringer han och lovar ringa på eftermiddagen men det gör han inte först dagen efter. Katastrof , det verkar att man systemsätter att lura sina kunder till ränterabatt i Malmö sedan fifflar man bort det och låster kunden lida och kunden skall INTE få beskeder. AKTA er för Danske Bank
Banken har ALDRIG sagt , påtalat, informerat eller på annat sätt sagt något om att de tar bort ränte rabatten så AKTA er för DANSKE BANK
Av: Aldrig mer Danske Bank. (Medlem)

Danske Bank är ny kund men väl i deras klor är det en helt annan historia.
Har 2 lån där på en miljon var. Ett som löper ut nu och ett som gör det om ett år.
Ringde för att höra vad jag kunde få som rabatt för lånet som går ut nu.
Svar: ingen rabatt om inte totalåtagande hos banken ( lån , lön, sparande , pension).
Jag har lite svårt att se vilken förhandling det kan bli om jag först tvingas flytta över allting till banken innan vi kan diskutera men banken står på sig på ett ganska aggressivt sätt.
lån : 2 miljoner
Lön: 90k
sparande : 500k
Det blir nog att betala listpris i ett år (vilket är ändå lägre än vad jag har betalat hittills) och Byta bank om ett år.