SEB bolån

Långt engagemang.

Hade gärna velat ha något lägre ränta.

Långt engagemang.

Hade gärna velat ha något lägre ränta.

Medioker ränta trots lågriskkund

Bra personlig service

Till sist bra erbjudande även om det tog för lång tid

Tog för lång tid i telefonkö mm innan allt var klart

Skaplig app och webb. Har de tjänster jag och min familj behöver.

Krångliga och ej transparenta när det gäller prissättning på bolån.

lättillgänglig

borde vara mer lyhörd för sänkning

Att de var tillmötesgående när jag sa att jag skulle byta bank.

Att de inte erbjöd mig en bättre ränta utan att jag hotade.

Vet ej

Vet ej

Seb är en bra bank men lokalkontoren är väldigt bakbundna av HK

Vi har en lång relation - trust

-

Personlig service

Liten förhandlingsmån

Fungerar bra.

Kan inte skriva något dåligt.

Alltid bra service

-

Jag har lån som endast utgör 10% av husets värde, vilket leder till låg risk och borde leda till låg ränta. Det intresset förefaller inte finnas, varför jag kommer att byta lånegivare.

Tycker att jag får sämre och sämre personlig service.

När jag valde 2005, så var det en bra handläggare och jag fick bra lån

För något år sedan så kontaktade jag min bank i Ängelholm. Jag behövde låna 200000 eftersom min värmepump var sönder och det blev dyrbart. Jag ville ej köpa en begagnad bil, eftersom jag ej hade haft bil på 2 år. De avslog min ansökan eftersom jag är ensamstående. Katastrof. Jag får ju pension varje månad.

Förhandlingsbar rabatt.

De berättar ju inte precis att man kan ha rätt till vissa rabatter om man inte ringer och frågar.

I huvudsak trevliga medarbetar och vänligt bemötande.

Näst intill omöjligt att få någon att prata med. Från att ha haft en "egen" bankman (under många år) hänvisas man till nätfunktioner och i bästa fall till telefonbanken. Telefonbanken är alltid öppen men när bankontoren stänger finns ingen på Telefonbanken som kan hantera bolånefrågor. Ringde upp på förmiddagen när bankerna öppnar, svaret var det är "två och en halvtimmes telefonkö" - knappade in mitt val att de skulle ringa tillbaka när min tur kom. Ingen ringde - jag ringde tillbaka till telefonbanken som hänvisade mig till morgondagen när bankkontoret öppnat igen. Den vänliga person jag talade med lovade efter en stunds samtal att meddela kollegorna att ring upp mig direkt på morgonen när bankkontoret var bemannat igen. Det gjorde de om bad om ursäkt. Efter många år i samma bank med allt samlat på banken, bolån, sparande, fonder och kapitalförsäkringar känns det, trots trevliga medarbetare, inte OK.

Snabb bra och professionell hantering vid bankbyte.

Som så många andra banker smyghöjer de räntan så man måste hela tiden övervaka dem.

Förhandlingsbara

Dålig dokumentation om tidigare samtal

Svår att nå och omständlig.

Trevlig personal

Är inte måna om sina kunder. Viktigare att få nya kunder än att behålla befintliga

Personlig bankman

Månatlig avgift på lönekonto

lyssnade

svårt få lägre ränta trots bra förutsättningar

Långvarigt samarbete

Vet ej

Stabill

Trög

Personlig kontakt och service

Räntan var billig från början

Svårt att förhandla

Ok app, vänlig support

Svårt med kontor för nödvändig service. Ligger lite högre i ränta än övriga officiellt

Bra website Lätt att göra mina bankärende

Enkelt och smidigt trots våra krångliga förutsättningar.

Inget

Erbjuder konkurrenskraftig ränta (efter förhandling)

Tvingas hela tiden konkurrensutsätta banken för att få rätt villkor vilket tar tid

Matchade konkurrent

Var tvungen att begära ut amorteringsunderlag för att banken skulle visa intresse för förhandling

Finns inget bra att säga.

Helt värdelösa tips när det gäller investeringar i fonder och aktier. Personlig bankman som aldrig hör av sig och är extrem sen på att svara.

Har erbjudande på ränta emellanåt

Verkar stört omöjligt att förhandla ränta trots bra ekonomi och låg belåningsgrad.

Snabba besked och låg räntenivå

Bra support

Verkar mer inriktade på större företag

Bra, personligt bemötande samt fhjälp med låneuppläggning. Jag fick vid tillfället även en bra genomgång av min privata ekonomi. Telefonservice dygnet runt.

Lokalkontoret bantades och även tillgängligheten. Idag har de ingen kontanthantering.

..

.

Har anpassat amorteringsfarten till ett större belopp efter önskemål.

Svåra att förhandla räntan med om de inte har ett "fast" erbjudande.

Har alla tjänster som jag och min familj behöver. Har fysiskt kontor vilket behövs för att få igång bankid och liknande till barnen.

Inget speciellt men de är inte ledande på något sätt rent prismässigt.

Enkel internetbank

Går inte att få tag i min tidigare handläggare

tillgängliga

Bra personlig service och enbart en kontakt.

Knepiga öppettider på fysisk bank

Det gick inte att förhandla. Det som tog skruv var när SEB förstod att jag var på gång att byta till en annan bank.

Se ovan!

Flexibla att hantera ärenden som gränsar till private banking med mig även fast jag placerar sparat kapital hos annan aktör och att det mesta (eller allt) löses över email och telefon

SEB är generellt sena att följa efter med sina justeringar när centralbanken gör sina anpassningar. Är man inta vaksam som enskild kund så försämras dina avtal markant

bra utbud + bra villkor efter förhandling

Synd att man ska behöva utmana räntan för att få rätt ränta

SEB eller framförallt min bankman har stöttat mig i mitt självbyggarprojekt. Även när pengarna på slutet tog slut så hjälpte han till med olika tekniska lösningar för att jag skulle kunna gå i mål.

Hyfsad ränta

stängde kontoret i staden där jag bor

Personlig service

Nej

Har banken av tradition

Medioker kundkontakt

Den var bra i början när jag sökte nytt bolån 1004

Jag behöver höja mitt bolån med 200000 pga av byte av värmepump och så vill jag köpa en bil, då min gamla gick sönder i jauari. Jag kontaktade min bank i Ängelholm, men fick blankt nej. Orsaken var att jag är ensamstående, men trots allt en stadig inkomst. Det ligger underbart vid skälderviken och kullaberg. Det är en stor tomt och värdet är 8000000.

Nja

Opersonligt idag.

Väldigt enkla att ha att göra med.

Öppettiderna kunde vart bättre

De lyssnay, gäller att man är påläst.

Ändringar görs utan ngn förvarning....visst brev kommer men saknar den personliga kontakten....iofs samma hos alla banker tror jag

Vet ej

vet ej

Bra ränta 1.19

Mobilapp saknar fler funktioner

Bra hemsida

De svarade snabbt på telefonservice.

Får mycket sämre ränta på lån på fritidshus än permanentbostad fastän det är en mycket säker fastighet.

Internetbanken App

Långa telefon köer

Bra personlig service

Ränta i överkant

²

Jätte nöjd med service per tel. Snabbt hantering. Bra dialog och deras synpunkter. Alltid återkommer om de har sagt.

Försöker undvika min rådgivare i Falun. Allt tvärtom.

Bra sortiment

Dåliga förhandlare

Helhetslösning

Ej aktiv kundvård

Ok service. Trevlig personal

Hör inte av sig när det är dags att skriva om räntan. Skickar meddelande att de på grund av "yttre" omständigheter som de inte kan påverka "tyvärr" måste höja räntan.

Kontoret långt från min bostad

Var väldigt bra tills för 7 år sedan. Nu går det bara utför!

Tycker de smyghöjer räntan hela tiden och inget får man på inlåningen.

Lätt att få kontakt med per telefon.

Numera har jag ingen personligt bankkvinna... alla skall vara lika bra.. tjopyyttsan... - de vill inte mötas (kostar dem för mycket)...

Erbjuder överbryggningslån

Bra att ha en dialog med, återkopplar snabbt

Borde ta bort extra kort avg, mm när dom tjänar pengar på oss på annat sätt.

Ränta på 1,18 på det bundna

Ändrar ofta rörliga delen. Därför band vi nu på 3 år.

Bra personlig service för egenföretagare.

Bra rådgivare

Noll mandat för rådgivaren

Det går att ha en personlig bankman att prata med (byts dock ut frekvent).

Den officiella 3-månaders räntan är så hög att även om man trodde att man hade massor med rabatt så höjs den officiella räntan löpande och helt plötsligt inser man att man har en ganska dålig ränta och måste omförhandla rabatten!

Deras ränta var den bästa vid det tillfälle vi lade lånen hos dem. De har aviserat innan räntevillkorens period gått ut så att vi fått tillfälle att förhandla villkoren med dem.

Tyvärr har de slutat att avisera då räntevillkorens perioden går ut, så vi måste själva vara mer alerta. Det har blivit allt svårare att förhandla ned räntan.

Lyhörda, lätta att ha att göra med, hyfsat flexibla, bra banktjänster

Något höga bolåneräntor överlag, borde finnas stort utrymme att sänka något ytterligare

Fick bra ränta tidigare.

Vill inte förhandla ner räntan när räntorna går ner men är pigga på att höja när den går upp.

Lång uthållig relation

-

Trevliga o bra erbjudanden ibland

Höjer räntan ibland

Har haft banken i alla år och upplevt servicen som personlig och bra tills för något år sedan.

Den personliga servicen, där man ser kunden, existerar inte.

Bra hemsida med tjänster som är lätta att förstå. De gånger jag har haft kontakt med dem har de varit kompetenta och tillmötesgående.

Kan ta lite tid innan man får kontakt med dem via epost eller telefon.

Jag har fått ett väldigt bra bemötande och hjälp när jag bestämde mig för att byta bank till just SEB.

De har minskat ner sitt kontor i Eskilstuna där jag har min kontakt och känns nu mer opersonliga.

Bra och snabb service väldigt intresserade av vår situation och brydde sig.

1,09

Tog lång tid på sig att ge lånelöfte trots att jag är kund där och har tillgångar. Prutade ner räntan jag SBAB, när jag klagade. SVAB gav lånelöfte på1s, när man fyllt i på internet

Bra kundtjänst och rådgivning över telefon istället för kontor

Svårt att få konkurrenskraftiga räntevillkor utan att besöka kontor

Personlig bankman

De hade för några år sedan mycket bättre ränta än idag.

Personligt bemötande

Känns dyr (betyder inte att den är det men det känns så)

Mycket bra kontaktperson på banken som hjälpt mig flertalet gånger

inget

De matchade den bästa räntan konkurrerande bank gav oss.

De smyghöjer räntan och skyller på ”ökade upplåningskostnader” vilket är bullshit när styrräntan går från -0,25 till 0

Enkelt via telefonbanken

Skulle vilja få ner räntan mer med tanke på den låga belåningsgraden.

Bra personlig kontakt på banken.

Inte lägsta räntan.

Internetbank

trög

Har en bra personlig kontakt som alltid går att diskutera räntan med så att den ligger hyfsat i jämförelse. Har varit mycket nöjda i 10 år nu.

De hade ett rätt bra erbjudande om 3-årigt bundet vid senaste omläggning och det var då ganska lätt att ordna det via telefonbanken.

Det är numera hopplöst att ordna ett personligt möte och därmed behålla en personlig kontakt, jättetrist!

Stabil

Dålig anpassning till att jag utgör en mycket låg risk, med låg belåningsgrad. Behöver ideligen påminna om att jag skall ha en vettig ränta. Undermålig webtjänst, mycket svårt att få vettig statistik på ens besparingar och investeringar.

Fungerande system

Ej förhandlingsbenägen

dålig, för hög ränta

Helt okej

Borde jag mig lägre ränta. Jag prutade med en del men en annan bank var lägre